Política de reembolso

Última atualização: 20 de setembro de 2026.

1. Natureza digital dos produtos

Por se tratar de produtos digitais de entrega imediata, os pedidos de reembolso são avaliados caso a caso, especialmente quando o acesso já foi utilizado ou baixado.

2. Quando você pode solicitar um reembolso

Você pode solicitar um reembolso se o produto apresentar um defeito técnico que impeça seu uso e que não pôde ser resolvido pelo suporte.

3. Como solicitar

Escreva para soporte@leunamesoftware.com informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Responderemos em um prazo razoável.

4. Prazos

Recomendamos fazer a solicitação dentro de 7 dias após a compra.